Objet
Le site présente et permet de commander des combustibles et des équipements de chauffage sous le nom EcoChauffe. Le simple accès aux pages implique l’acceptation des présentes conditions et de la politique de confidentialité.
Accès
Le site est proposé en continu, sous réserve des interruptions utiles à la maintenance, à la sécurité ou à l’hébergement. Chacun s’engage à l’utiliser conformément à la loi et à ces conditions.
Commande
Avant le paiement, la page récapitule les marchandises, les frais de livraison et la TVA du pays de livraison. Les lignes indiquées « sur devis » sont confirmées à part et ne sont pas comprises dans le montant à virer.
Le paiement se fait par virement instantané. Si le paiement n’est pas reçu dans les 48 heures, la commande est annulée et un e-mail est envoyé au client. La preuve de virement s’envoie à confirmpaiement@ecochauffe.fr. Le motif du virement est le nom indiqué lors de la commande.
La livraison est offerte en France. En Belgique, le tarif suit la zone postale ; la zone proche est offerte dès trois palettes. Pour les autres pays, le forfait annoncé sur la page Livraison et au paiement s’applique.
Compte
La page Mon compte ne crée pas de mot de passe. Elle affiche les commandes associées à l’e-mail saisi. Chacun veille à indiquer une adresse qu’il consulte.
Prix et descriptions
Les prix affichés sont ceux en vigueur au moment de la commande. Les descriptions sont rédigées de bonne foi. Une fiche « sur devis » n’engage un prix qu’après confirmation écrite.
Contenus et marque
Les textes, le nom EcoChauffe et la présentation du site sont protégés. Certaines photos sont des visuels libres de droits, crédités en pied de page. Reprendre la présentation du site pour un autre commerce, ou laisser croire qu’une page appartient à EcoChauffe, est interdit sans accord préalable.
Usages interdits
- Passer une commande avec des coordonnées fausses ou qui ne sont pas les vôtres.
- Perturber le site, tenter d’accéder à l’administration, ou sonder le serveur.
- Extraire les contenus de façon massive pour les republier ou les revendre.
Responsabilité
EcoChauffe exécute les commandes confirmées et payées. Un combustible conforme, déjà livré, n’est pas repris. Un produit manquant ou non conforme se signale à la livraison. Les conditions de retour sont détaillées sur la page Retours et remboursement. Les garanties légales dues au consommateur dans son pays restent applicables. EcoChauffe n’est pas responsable d’une interruption indépendante de sa volonté, ni d’un usage du produit différent de celui décrit sur la fiche.
Liens et annonces
Le site peut être ouvert depuis une annonce ou proposer un lien vers une page extérieure. Le contenu de ces pages tierces relève de leurs propres éditeurs.
Évolution
Ces conditions peuvent être mises à jour. La version applicable à une commande est celle publiée sur le site au moment où la commande est enregistrée.
Droit applicable et litige
Le consommateur conserve les protections de son pays de résidence. Une difficulté se signale d’abord à contact@ecochauffe.fr ou au 07 56 93 80 06. Sans accord, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi applicable à ce consommateur.
Contact
EcoChauffe
07 56 93 80 06
contact@ecochauffe.fr
Rue du Dépôt 12, 75001 Paris · France